잠긴 채팅으로 옮긴 대화는 평소의 채팅 기록, 고정한 대화 목록, 일반 검색 결과에 나타나지 않습니다. 사용자는 사이드바의 잠긴 채팅 영역으로 들어가 PIN을 입력한 뒤 해당 대화를 확인할 수 있습니다.

모바일과 지원 기기에서는 Face ID, Touch ID, 기기 잠금 해제 방식도 사용할 수 있습니다. 공용 화면에서 특정 제목이나 대화 일부가 노출되는 일을 줄이고, 필요한 기록은 그대로 남겨두려는 기능입니다.

OpenAI는 이 기능을 Free, Go, Plus, Pro, Business, Enterprise, Edu 요금제에 순차적으로 배포하고 있습니다. 계정과 기기에 따라 보이는 시점은 다를 수 있습니다. 데스크톱에서는 조건에 맞는 클라우드 ChatGPT 대화를 잠글 수 있지만, Codex 대화와 로컬 Work 기록은 대상이 아닙니다. Healthcare 환경도 지원하지 않습니다.

잠긴 채팅은 화면에서 기록을 분리하는 기능입니다. 잠금을 설정해도 다음 항목은 바뀌지 않습니다.

• 대화에 종단간 암호화가 새로 적용되지는 않습니다.
• 기록이 별도의 보안 저장소로 이동하지 않습니다.
• 계정의 데이터 보관 기간과 모델 학습 사용 여부는 그대로입니다.
• 회사·학교 계정의 조직 관리 정책도 유지됩니다.

이미 메모리에 저장된 정보도 자동으로 사라지지 않습니다. 예를 들어 대화 중 사용자의 선호가 ChatGPT 메모리에 반영됐다면, 그 대화를 잠가도 기존 메모리는 남을 수 있습니다. 메모리까지 지우려면 별도 설정에서 확인해야 합니다.

회사나 학교에서 제공한 계정이라면 관리 정책이 우선 적용됩니다. 잠금 기능이 대화 제목을 일상 화면에서 숨겨주더라도, 조직의 보존 규칙이나 감사 권한을 피하는 수단으로 볼 수는 없습니다.

사용자가 PIN을 잊었을 때는 초기화할 수 있습니다. 하지만 기존 PIN을 복구하는 방식은 아닙니다. PIN을 초기화하면 잠긴 채팅과 그 안에 첨부한 파일, 해당 대화에만 연결된 메모리가 영구 삭제됩니다.

따라서 중요한 자료를 잠그기 전에는 원본 파일이 다른 곳에도 보관돼 있는지 확인하는 편이 안전합니다. 편의를 위해 만든 잠금 기능이 백업 기능을 대신하지는 않습니다.

이번 기능은 ChatGPT가 개인 도구와 업무 도구로 함께 쓰이면서 생긴 현실적인 요구를 반영합니다. 모든 대화를 같은 목록에 두는 대신, 사용자가 화면 노출 수준을 직접 나눌 수 있게 했습니다. 다만 ‘목록에서 숨기기’와 ‘서비스 운영자도 볼 수 없는 암호화’를 혼동하지 않는 것이 중요합니다.